г. Ростов-на-Дону, ул.Береговая, 12

9:00-2:00
без выходных

I Правила поведения пассажиров на борту теплоходов судоходной компании "ДонТур"

Правила поведения пассажиров на борту теплоходов судоходной компании "ДонТур"

1. Пассажиры обязаны соблюдать на борту общественный порядок, требования по обеспечению безопасности плавания, правила пожарной безопасности и настоящие правила. На протяжении всего речного круиза пассажиры обязаны выполнять требования внутреннего распорядка и распоряжения капитана теплохода.

2. Пассажиры обязаны прибыть своевременно на надлежащий причал не менее чем за 20 минут до отправления теплохода. В случае опоздания, возврат билета осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

3. Курение на судне запрещено в соответствии с Федеральным законом № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия…».

4. Теплоход оснащен необходимым оборудованием для обеспечения безопасности плавания и полностью соответствует всем действующим в РФ стандартам судоходства и охраны жизни на воде. Теплоход оборудован средствами навигации и радиосвязи. За всеми теплоходами, находящимися в акватории Ростовского порта, осуществляется контроль и поддерживается постоянная радиосвязь.

Судно обеспечено необходимыми спасательными приборами, спасательными жилетами и спасательными кругами, которые находятся на крыше, на верхней и нижней палубах, и по бортам судна в соответствии с требованиями обеспечения транспортной безопасности на судне. На каждом таком месте имеются соответствующие маркировки. Численность спасательных средств соответствует нормам снабжения.

5. В экстренных случаях эвакуация пассажиров с борта судна осуществляется силами  экипажа под руководством капитана (лица, ответственные за обеспечение транспортной безопасности на судне). Обо всех необходимых действиях пассажиры будут оповещены по судовой радиотрансляционной сети.

6. При входе на судно пассажир должен пройти турникет безопасности с видеонаблюдением, предъявить лицу, ответственному за транспортную безопасность вещи к осмотру, оставить на хранение предметы, не разрешенные к проносу на судно. Лица, ответственные за транспортную безопасность имеют право осуществлять досмотр посетителей и изымать на хранение предметы и вещества, запрещённые к проносу на судно, а также запретить доступ на теплоход любому из посетителей, не прошедшему или отказавшемуся проходить досмотр. Стоимость билета возвращается в полном размере.

7. При нахождении на борту судна или на причале пассажирам запрещается:

  • начинать посадку или высадку до полной швартовки судна и подачи трапа;

  • перемещаться с борта судна на причал или в обратном направлении не по трапу;

  • выходить на не огражденную площадку вдоль всего корпуса судна (привальный брус);

  • самостоятельно открывать двери служебных помещений судна. Все двери служебных помещений имеют соответствующую маркировку;

  • бросать за борт спички, окурки мусор и любые иные предметы. Для сбора мусора на судне установлены специальные урны при входе, на открытых палубах и в туалетах;

  • прыгать в воду с борта судна, перевешиваться через поручни ограждения палубы;

  • на стоянках - купаться в не установленных для этого местах;

  • перевозить в помещениях судна предметы, имеющие габаритные размеры свыше 180 см или суммарной длинной по периметру более 260 см.;

  • входить и находиться в служебных помещениях, имеющих таблички «Вход воспрещен» и в местах, где расположены судовые устройства и механизмы;

  • проносить на борт теплохода животных без специальных клеток контейнеров и ветеринарно-санитарных документов;

  • кормить птиц и иных животных с борта теплохода;

  • проносить на борт судна вещи, относящиеся к категории опасных и нелегальных (сжатые газы, едкие вещества, оружие, взрывчатые и горючие вещества, наркотики, радиоактивные материалы, яды и т.д.);

  • использовать огневые и пиротехнические средства на судне (факелы, петарды, фейерверки, бенгальские огни, звуковые и огневые ракеты и т.п.);

  • использовать автономные источники света на открытых палубах в темное время суток (фонари, лампы, прожектора, лазеры, вспышки фотоаппаратуры и т.п.);

  • самостоятельно включать, выключать свет в пассажирских салонах общего пользования или изменять интенсивность освещения. Для этого пассажирам следует обращаться к экипажу судна;

  • прикреплять любые материалы в судовых помещениях к стенам, потолку и полу;

  •  размещать в судовых помещениях материалы рекламного характера;

  • заходить и находиться на территории за барной стойкой, а также размещать на территории бара любые предметы. Запрещается вход со своими напитками и продуктами.

  • создавать ситуации, угрожающие безопасности плавания или жизни и здоровью других пассажиров, а также персонала, допускать по отношению к ним любое оскорбление, словесное или физическое;

  • входить на теплоход в состоянии алкогольного опьянения;

8. За нарушение общественного порядка на судне, порчу судов и судового имущества виновные несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. В отношении правонарушителей предусмотрено применение следующих санкций:

  • прекращение отпуска алкогольных напитков пассажиру, находящегося в состоянии сильного алкогольного опьянения, любой другой интоксикации, либо в ином неадекватном, болезненном или возбужденном состоянии;

  • применение мер принуждения к лицу, отказывающемуся выполнять распоряжения капитана судна;

  • удаление правонарушителя с борта судна в ближайшем пункте остановки, а в случае совершения судном вынужденной остановки возмещение пассажиром дополнительных расходов, понесенных судном в результате его недопустимого поведения;

  • передача такого пассажира в органы внутренних дел;

  • возмещение пассажиром или фрахтователем судна материального ущерба, причиненного им судну вследствие порчи принадлежащего ей имущества на усмотрение администрации.

9. Пассажиры, взявшие с собой несовершеннолетних детей, несут за них полную ответственность

10. Необходимо соблюдать особую осторожность на палубах и трапах во время и после дождя. При сильной качке не рекомендуется стоять у бортов и выходить на палубу.

11. Будьте бдительны по отношению к своему личному имуществу, администрация теплохода за его сохранность ответственности не несет.

12. В случае обнаружения подозрительных граждан, бесхозных вещей немедленно сообщите любому члену экипажа судна, либо в ближайшую дежурную часть полиции по телефону 02.

13. По окончании круиза все туристы в течение 10 минут обязаны покинуть судно.

ПОМНИТЕ - СОБЛЮДЕНИЕ ЭТИХ ТРЕБОВАНИЙ ПОМОЖЕТ ОБЕСПЕЧИТЬ ВАШУ БЕЗОПАСНОСТЬ!


II Ссылки на законодательство

Ссылки на законодательство

1.  Порядок перевозки пассажиров нашими судами регламентируется:

· Глава XIII Кодекса внутреннего водного транспорта РФ от 07.03.2001 N 24-ФЗ

· Постановление Правительства РФ от 6 февраля 2003 г. N 72
"Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте"

· Приказом Минтранса РФ от 5 мая 2012 г. N 140 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте"

2. В соответствии с главой II пункта 14 Приказа Минтранса РФ от 5 мая 2012 г. N 140 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте" наши перевозки отнесены к:

«экскурсионно-прогулочным маршрутам с целью организованного отдыха и (или) ознакомления с объектами культурно-исторического наследия и памятниками архитектуры, продолжительностью менее 24 часов».

3. Глава III Правил перевозок пассажиров определяет порядок оформление перевозки пассажиров и багажа, покупки и возврата билетов.

4. Глава VI Правил перевозок пассажиров определяет условия перевозки пассажиров по экскурсионно-прогулочным маршрутам.

5. В отношении пассажиров следующих на судах, обслуживающих экскурсионно-прогулочные маршруты, опоздавших на судно или отставших от него в пути следования, распространяется действие пунктов 6667 настоящих Правил перевозок пассажиров:

«66. Пассажир, опоздавший на судно или отставший от него в пути следования, может продолжать поездку на нем до речного порта (причала) своего назначения с любого последующего попутного пункта маршрута, где ему представится возможность вернуться на это судно, но без задержки судна. При этом пассажиру не возмещаются затраты, связанные с его проездом к месту посадки на судно».

«67. Если опоздавший пассажир желает следовать далее на другом судне, принадлежащем тому же перевозчику и следующем до пункта назначения, указанного в его билете, при наличии на другом судне свободного места пассажиру оформляется новый билет. Вещи отставшего пассажира могут быть по его указанию и за его счет переправлены лицом, уполномоченным на это перевозчиком, в другой пункт назначения как багаж».

6. Пункт 90 Правил перевозок пассажиров - Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ручную кладь (легко переносимые, не стесняющие других пассажиров вещи длиной не более чем 1,8 метра или суммарной длиной по периметру не более чем 2,6 метра), общий вес которой составляет не более чем 36 килограммов и на скоростных судах не более чем 20 килограммов. Забота о сохранности ручной клади лежит на пассажире.

7. Пункт 101 Правил перевозок пассажиров - На судах, обслуживающих экскурсионно-прогулочные маршруты, перевозка багажа не осуществляется.