Публичная оферта

  • ООО «Судоходная Компания «Донтур» предлагает заключить настоящий договор на условиях оферты. Данное предложение действительно как для физических, так и для юридических лиц.
  • ООО «Судоходная Компания «Донтур» оказывает, а Клиент приобретает прогулочные услуги на сайте www.dontour.ru . С полным перечнем услуг можно ознакомиться в разделе «Тарифы».
  • Акцепт (принятие Клиентом условий настоящего договора) происходит в момент оплаты услуги или бронирования прогулки.
  • Описание всех видов услуг и их цену можно найти в разделах: «Речные прогулки», «Аренда теплохода», «Флотилия», «Тарифы» на сайте www.dontour.ru .
  • Все расчеты между Сторонами осуществляются в российских рублях. Возможна наличная или безналичная форма оплаты, также Клиент может приобрести онлайн-билет. Внимание! Онлайн-билеты необходимо приобретать заранее, а именно не менее чем за один час до планируемой прогулки. Готовый билет поступит на указанную Вами электронную почту в течение одного часа. Оплата услуги происходит после внесения 100% стоимости и получения чека\квитанции\билета\онлайн-билета и других документов-оснований о приобретенной прогулке.
  • Для приобретения прогулки Клиент предоставляет следующие персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты. ООО «Судоходная Компания «Донтур» обязуется обеспечить хранение этих данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  • В случае возникновения каких-либо разногласий досудебный порядок разрешения споров обязателен. Претензию необходимо направить по адресу: info@dontour.ru .
  • Если достигнуть соглашения не удалось, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  • Оферта может быть изменена Судоходной Компанией в любое время. Изменения вступают в ситу с момента их публикации на сайте www.dontour.ru .
  • Стороны полностью освобождаются от выполнения обязательств по настоящему соглашению при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.

Политика обработки персональных данных

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ПОЛИТИКА

Настоящая потребительская политика Общества с ограниченной ответственностью «Судоходная Компания «Донтур» (далее – «СК»Донтур») применяется при покупке физическими и юридическими лицами билетов на прогулку по реке Дон на теплоходах и на других плавательных средствах, расположенных на его территории по адресу: Российская Федерация, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая 12.

Услуги могут быть оказаны Клиентам, в том числе, лицами, привлекаемыми СКДонтур.

Любые возражения, касающиеся этой политики, могут быть поданы в письменной форме компании СКДонтур.

В случае не поступления от Клиента возражений в письменной форме до наступления, установленного (забронированного) момента посещения и прогулки СКДонтур, либо активация Клиентом кнопки-функции согласия с Потребительской политикой СКДонтур, подтверждает согласие Клиента с настоящей Потребительской политикой компании СКДонтур

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Этот документ описывает политику конфиденциальности и обработки информации Общества с ограниченной ответственностью «Судоходная Компания «Донтур» (далее – «СК»Донтур»), полученную при заказе, бронировании, оплате, посещении прогулок СКДонтур.

Этот документ заменяет собой все предыдущие документы.

Собранная информация может представлять собой личные данные посетителей - физических лиц (далее – «Клиенты») или конкретные данные о компаниях, упомянутых в данном документе как "информация".

СКДонтур собирает только информацию, необходимую для предоставления приобретенных услуг. Сюда может быть включена информация, в которой нет непосредственной необходимости для предоставления услуг, но которая требуется, чтобы иметь возможность связаться с потребителем или для выполнения нормативных требований.

СКДонтур также сберегает на своих серверах информацию, собираемую его клиентами с деловыми целями, упомянутую в данном документе как "информация, принадлежащая клиентам". Информация, принадлежащая клиентам, подлежит условиям политики конфиденциальности и обработки информации клиента.

ЦЕЛЬ СБОРА ИНФОРМАЦИИ

СКДонтур использует информацию для предоставления услуг своим Клиентам.

СКДонтур также использует информацию с целью уведомления своих клиентов об изменениях в услугах, сбоях, новой продукции и услугах.

СКДонтур использует информацию, принадлежащую клиентам, только для предоставления услуг. Информация, принадлежащая клиентам, используется для системного учета и коммуникаций, генерируемых системой, которые контролируются клиентом. Другие виды использования информации, принадлежащей клиентам, описаны в политике конфиденциальности и обработки информации клиента.

СКДонтур может быть обязана по закону раскрыть информацию или информацию, принадлежащую клиентам, после получения обоснованного распоряжения суда.

КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

СКДонтур серьезно подходит к защите информации и информации, принадлежащей клиентам. Политика и практика обеспечения информационной безопасности была разработана и введена квалифицированными специалистами по безопасности.

Для соблюдения передовой отраслевой практики, мы принимаем все разумные усилия для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности всей информации (электронной и в других форматах), которой располагает СКДонтур.

ВАШИ ПРАВА   

Вы вправе рассчитывать, что информация, которая собрана и хранится в СКДонтур, является точной, обновленной и защищенной.

Вы имеете право рассчитывать, что информация не будет разглашена третьим лицам с целью маркетинга.

Вы имеете право "отказаться" от получения регулярных сообщений от СКДонтур, которые не являются необходимыми для предоставления услуг. Информация, принадлежащая клиентам, может быть доступна только после связи с клиентом, в соответствии с политикой конфиденциальности и обработки информации клиента.

Вы вправе запретить СКДонтур собирать и использовать Вашу информацию, не заполняя графу «Разрешение на использование персональных данных», в таком случае Вы не сможете заказать, забронировать и оплатить услуги СКДонтур через настоящий сайт.

В случае не поступления от Клиента возражений в письменной форме до наступления, установленного (забронированного) момента посещения прогулок СКДонтур, либо активация Клиентом кнопки-функции согласия с Политикой конфиденциальности компании СКДонтур, это подтверждает согласие Клиента с настоящей Политикой конфиденциальности компании СКДонтур.

Правила поведения во время прогулки по Дону

Запрещается:

  • бросать что-либо с моста! Помните, что даже маленькая монетка может привести в неисправность судно, загрязнить экологию и ухудшить общие экологическую обстановку;

  • курить во время прогулки по реке;

  • проносить с собой стеклянные бутылки, большие рюкзаки, квадрокоптеры, детские коляски, тележки, велосипеды, самокаты, ролики и т.д.;

  • бегать и прыгать на мосту, проходить на мост в обуви на высоких каблуках, в состоянии алкогольного опьянения, а также с домашними животными;

  • находиться в бикини, с голым торсом, в пляжной или пачкающей одежде;

  • проходить на прогулку с профессиональным видео- и фотооборудованием, без предварительного согласования с отделом маркетинга

Настоятельно рекомендуем следить за своими вещами: головные уборы, очки, камеры, фотоаппараты и телефоны могут упасть вниз по невнимательности или от ветра.

Соблюдайте общественный порядок и будьте доброжелательны к окружающим!

Нажмите для звонка
отдел продаж
отдел продаж